MarComAVX oferă servicii de marketing digital și comunicare comercială, incluzând optimizarea campaniilor de publicitate online, strategii de poziționare a brandurilor și analiză de date media. Serviciile sunt destinate exclusiv persoanelor juridice și antreprenorilor care desfășoară activități de comerț electronic sau promovare digitală.

Fiecare pachet de servicii este personalizat în funcție de obiectivele clientului, iar indicatorii de performanță (KPI) sunt stabiliți de comun acord în faza de audit inițial. Nu se garantează rezultate absolute, ci doar efortul profesionist de a atinge țintele convenite.

Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete referitoare la afacerea sa, inclusiv acces la datele de trafic web, conturile de publicitate și orice material necesar derulării campaniilor.

• Clientul este responsabil pentru respectarea legislației aplicabile (GDPR, Legea 365/2002 privind comerțul electronic).
• Clientul nu poate solicita modificări retroactive ale rapoartelor de performanță după emiterea acestora.
• Clientul are dreptul de a solicita o întâlnire trimestrială de analiză a rezultatelor, fără costuri suplimentare.

MarComAVX se angajează să execute serviciile cu diligență profesională, respectând termenele agreate și standardele industriei de marketing digital.

Confidențialitate și securitate

Toate datele clientului sunt tratate confidențial și nu sunt partajate cu terți fără acordul prealabil scris. Accesul la conturile de publicitate se face exclusiv pe durata contractului.

Limitări ale răspunderii

MarComAVX nu este răspunzătoare pentru pierderi indirecte (pierderea veniturilor, a clienților sau a datelor) cauzate de întreruperi ale platformelor terțe (Google Ads, Facebook Ads, Shopify etc.) sau de modificări ale algoritmilor acestora.

Plata serviciilor se face în avans, conform facturii emise, în termen de 7 zile lucrătoare de la data emiterii. În caz de întârziere, MarComAVX își rezervă dreptul de a suspenda campaniile active până la regularizarea sumelor datorate.

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare. Nu se acceptă rambursări parțiale pentru servicii deja prestate (ex: ore de consultanță, configurare campanii).

Contractul se încheie pe o perioadă determinată de 12 luni, cu posibilitatea reînnoirii tacite pentru perioade succesive de 6 luni, dacă niciuna dintre părți nu notifică intenția de reziliere cu cel puțin 30 de zile înainte de expirare.

• Rezilierea anticipată este posibilă cu un preaviz de 45 de zile, fără penalități suplimentare.
• MarComAVX poate rezilia contractul unilateral în cazul încălcării grave a obligațiilor de către client (neplată, furnizare de date false).

MarComAVX își rezervă dreptul de a modifica prezentul document, cu notificarea prealabilă a clienților activi prin e-mail, cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Continuarea utilizării serviciilor după această perioadă echivalează cu acceptarea noilor termeni.

Pentru orice întrebare sau reclamație legată de termenii de utilizare, ne puteți contacta la adresa de e-mail info@marcomavx.com sau la numărul de telefon 0725073889.

Litigiile nerezolvate pe cale amiabilă vor fi soluționate de instanțele competente din România, în conformitate cu legislația română.